大数据杀熟?电子商务法草案三审敲响警钟

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2018-10-16

如今,网购、微商代购、网红直播已经成为充斥在网络平台的典型存在,而从中曝出的问题比比皆是。

例如:代购假货、霸王搭售、“大数据杀熟”一人一价,甚至出现“会员价”高于正常价格的怪象引起广大消费者频频吐槽。

值得注意的是,电子商务法草案终于迎来三审,三审稿较二审稿增加和删订了一些时下比较热门的话题,诸如微商、网红直播、“大数据杀熟”等话题。 前不久,去哪儿网、携程等平台相继曝出利用“大数据杀熟”事件,有许多网友曝出携程“同一时间不同手机查的价钱不一样”,内容包括酒店、机票、旅游套餐等。

对此,携程官方曾表示,不存在“大数据杀熟”。 针对网上所谓“酒店同房不同价”的疑问,携程排查和分析了网友列出来的问题类型,并逐一做出释疑,并称,站在用户角度看,其产品过于复杂。 好的产品绝不是需要用户做过多学习的产品,下一步会优化产品设计和页面展示,给用户尽量好的体验。

对于携程的“自查”结果,广大网友怎么看?本次电子商务法草案三审稿对此也予以了明确回应。

三审稿增加规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。

此外,针对“霸王搭售”现象,草案三审稿中增加规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。